Philosophie

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Voraussetzung für unseren langfristigen wirtschaftlichen Erfolg. Basis für die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Gewährleistung einer gleich bleibend qualitativ hochwertigen Dienstleistung. Mit unserer Qualitätspolitik, welche die Qualitätsstandards für unser Unternehmen definiert, wird dem Rechnung getragen.

Die Anforderungen der Kunden an Dienstleistungen nehmen ständig zu. Sie haben ihre Ursache in der Empfindlichkeit der zu transportierenden Produkte, dem steigenden Interesse der Allgemeinheit am Umweltschutz, der Sorge der Allgemeinheit vor den Gefahren beim Transport chemischer Produkte sowie der Notwendigkeit höchster Termintreue bei den Belieferungen der Empfänger.

Die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden und der Allgemeinheit stellt für unser Unternehmen eine Herausforderung dar, die im täglichen operativen Betriebsablauf bestanden werden muss.

Zur Erreichung dieses Zieles haben wir ein auf den Normen und den Kundenanforderungen/ -wünschen basierendes Qualitätsmanagementsystem aufgebaut. Das Qualitätsmanagement-Handbuch ist unser Leitfaden in Bezug auf Qualität, Arbeitssicherheit und Umweltschutz.

• Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres betrieblichen Denkens und Handelns. Sie ist die Voraussetzung für unseren langfristigen wirtschaftlichen Erfolg. Wirtschaftliche Belange haben keinen Vorrang gegenüber Qualität, Arbeitssicherheit und Umweltschutz.

• Unsere Mitarbeiter sind angehalten, das Qualitätsmanagementsystem als ein Instrument zur langfristigen Sicherung ihres Arbeitsplatzes anzusehen, sie tragen persönliche Mitverantwortung für Qualität, Arbeitssicherheit und Umweltschutz. Insofern werden alle Mitarbeiter ermutigt, durch konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge aktiv an der Gestaltung und kontinuierlichen Optimierung unseres Qualitätsmanagements mitzuwirken.